Instructie proces OP-SLD (Dutch)

Instructie proces OP-SLD (Dutch)
The English version of this page can be found here
Deze instructiepagina is bedoeld voor leveranciers. KPN'ers kunnen meer informatie vinden op TeamKPN.

Achtergrondinformatie
Externen die voor de uitvoering van werkzaamheden toegang nodig hebben tot panden en/of systemen van KPN, dienen als persoon bij KPN geregistreerd te zijn. Zo weten wij op ieder moment wie er voor/bij KPN werkt en kunnen wij uitvoering geven aan de wet en onze interne veiligheidsprotocollen.
Ons Identity & Authorisation Management Systeem (IAM) faciliteert de benodigde toegang en autorisaties voor alle werkzaamheden waar geen afrekening voor plaatsvindt of waar de afrekening niet tot uren te herleiden is, in KPN-termen Service Level & Deliverables (SLD).
Deze Supplier Manager Workforce kan externen voorstellen bij een KPN-manager voor uitvoering van werk ten behoeve van zijn/haar afdeling. Voor grotere leveranciers of externe organisaties, is het ook mogelijk om meerdere medewerkers de rol van Supplier Manager Workforce te geven. Naast opvoeren en controleren van extern personeel, is de Supplier Manager Workforce ook verantwoordelijk voor het controleren en tijdig afmelden van externen die namens een organisatie geen toegang meer nodig hebben tot panden en/of systemen van KPN.

Link naar IAM voor externen:
https://iamportal.mysmartxs.com

Instructie voor de Supplier Manager Workforce

  1. Instructie: Hoe voer ik nieuw extern personeel op?
  2. Instructie: Hoe vraag ik autorisaties aan voor externe medewerker?
  3. Instructie: Toevoegen van een nieuwe SMW
  4. Instructie: Aanvragen autorisatie voor toegang SMW in IAM
  5. Instructie: Hoe beheer ik mijn externen?
  6. Instructie: Het goedkeuringsproces uitgelegd
  7. Instructie: Instellen SMS-verificatie voor OPers
  8. Instructie: Alle mails worden naar het KPN mailadres gestuurd. Hoe verander ik het communicatie emailadres van een OPer?
  9. Instructie: Waarvoor dient het paspoortnummer, ID nummer, rijbewijs nummer in IAM?
  10. Instructie: Hoe verander ik de manager van een OPer?
  11. Instructie: Hoe kan ik de uit dienst datum van een OPer zien of wijzigen?
  12. Instructie: Toelichting gebruik persoonsgegevens
  13. Instructie: Wat is de status van mijn aangevraagde autorisatie?
  14. Instructie: Hoe voer ik een password reset voor de IAM Portal uit?
  15. Instructie: Waarom staat de benodigde centercode niet tussen de opties bij het opvoeren van een OP’er?
  16. Instructie: Waarom staat de manager niet tussen de opties bij het opvoeren van een OP’er?
  17. Instructie: Waarom hebben de dienstverbanden van mijn OP’ers een einddatum in IAM?
  18. Instructie: Wanneer kan ik starten met het aanvragen van autorisaties?

Support
Als u in IAM ergens tegen aanloopt en de werkinstructies bieden geen uitkomst, dan verzoeken wij u om contact te zoeken met de verantwoordelijke Hiring Manager.

Additionele documenten
Privacy statement
KPN Workforce Classificatie