Kwaliteitsmanager Regio Zuid West

  • Project & Productmanagement
  • Rotterdam
  • Senior
  • HBO

Highlights

  • Een bruto maandsalaris van minimaal € 3900,- en maximaal € 5436,- afhankelijk van je werkervaring
  • Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris
  • Een mobiele telefoon en laptop

Als kwaliteitsmanager ben je onderdeel van de monteursorganisatie van KPN. Een dynamisch onderdeel van KPN waar passie, betrokkenheid en trots hoog in het vaandel staat. Elke dag maken 1000 monteurs het verschil door klanten te helpen. Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteitsverbeteringen binnen de regio Zuid-West.

 

Jouw rol als Kwaliteitsmanager Regio Zuid West

 

Binnen de regio ben je als kwaliteitsmanagers verantwoordelijk voor de kwaliteitsverbeteringen in de regio Zuid-West. Je zorgt er samen met de monteursteams voor dat de kwaliteit wordt verbetert.

  • je bent verantwoordelijk voor de kwaliteitsverbeteringen in de regio. 
  • Je bevordert de kwaliteit van bestaande of vernieuwde diensten/ processen/ systemen door het zelfstandig uitvoeren van kwaliteitsonderzoek en voert proactief verbeteringen door. 
  • Je zorgt voor draagvlak bij elk plan in de regio en bij stakeholders elders in de organisatie. 
  • Als kwaliteitsmanager werk je nauw samen met kwaliteitsmanagers uit de andere regio’s. 
  • Binnen je regio ben jij de rechterhand van de regiodirecteur. 

 

Meer over je functie

Dit is je team

Je bent onderdeel van Customer Delivery; de monteursorganisatie. Customer Delivery is het gezicht van KPN bij de klant thuis en op de zaak. We werken effectief en met plezier samen met de andere klantkanalen. Binnen Customer Delivery werken we vanuit 4 regio’s, een centrale planningsafdeling en twee ondersteunende afdelingen; People & Sourcing en Excellence &Transformation. Als kwaliteitsmanager ben je onderdeel van de regio Zuid-West en het regio MT. Deze bestaat uit teammanagers van monteurs en de regiodirecteur. Binnen je regio werk je verder samen met auditeurs en vak coaches.

 

Alle voordelen

Wat breng
jij ons?

 

Je hebt HBO Werk- en denkniveau en kennis en ervaring met data analyse (Power BI, Excel). Daarnaast heb je praktische kennis voor het voorbereiden en uitvoeren van projecten. Je zoekt verbinding met de teams in de regio maar bent in staat onafhankelijk en objectief te onderzoeken en adviseren. Je handelt proactief en neemt verantwoordelijkheid voor het halen van resultaten. Je bent communicatief sterk (luisteren, adviseren en overtuigen). Je doorgrondt de dynamiek van de operatie en geniet hiervan.

 

  • HBO Werk- en denkniveau.
  • Kennis en ervaring met data analyse (Power BI, Excel).
  • Je bent in staat om concrete kwaliteitsplannen te formuleren en de uitvoering te coördineren.
  • Je werkt doelgericht en overwint daarbij struikelblokken, tegenslag en onzekerheid. 
  • Je inspireert en enthousiasmeert collega’s om excellente resultaten te behalen.

 

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren. 

 

Alle requirements

Wat krijg je
van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

  • Een bruto maandsalaris van minimaal € 3900,- en maximaal € 5436,- afhankelijk van je werkervaring op basis van 37 uur
  • Keuzetijd tot en met 40 uur per week mogelijk, waardoor je er maximaal 8,5% brutosalaris bij krijgt
  • Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
  • Een variabele-bonusregeling van 7% behorende bij schaal 10
  • Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!
  • Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
  • Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon en laptop
  • 50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
  • Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: of de fietsvergoeding van € 0,40 per km, of volledige vergoeding 2e klas OV, of € 0,23 per kilometer bij gebruik auto. Daarnaast krijg je € 10,- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
  • Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%.

 

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact. Daarom ontmoeten we je graag! 

Wil je meer weten? Neem dan contact op met onze recruiter Nahrin Bilgic via 06 83 69 04 03 of nahrin.bilgic@kpn.com.

 

Alle voordelen

Wat gebeurt er
na je sollicitatie?

01

Je solliciteert

Is deze vacature jouw droombaan? Leuk dat je solliciteert. Wij ontvangen jouw sollicitatie en nemen snel contact met je op. 

02

Telefonisch gesprek

We leren je graag beter kennen. We plannen een eerste kennismaking. Een van onze recruiters neemt telefonisch contact met je op. 

03

Tweede gesprek

Beide kanten nog steeds tevreden? Dan wordt er een tweede gesprek ingepland. 

04

Welkom in het team

Welkom bij KPN. Vandaag start jouw introductieprogramma. 

Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer!

Solliciteer via het formulier

Nahrin Bilgic

Kan ik je ergens mee helpen?

Nahrin Bilgic

Recruiter

Geen passende vacature?

Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.