Incident Tech Lead

Network Engineering
Amersfoort
Medior
HBO
Network

Solliciteer Solliciteer

Opslaan

Highlights

Een bruto maandsalaris tussen € 3232,- en € 4859,- afhankelijk van inschaling & werkervaring
Een variabele-bonusregeling
Deelnemen aan het nieuwe werken

Vacatureoverzicht

#REF43K

Als Technisch Regisseur bij KPN ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de stabiliteit en continuïteit van complexe IT-ketens voor onze klanten. Je werkt in een vooruitstrevend team dat risico’s mitigeert, problemen beheert en snel reageert op incidenten om escalaties te voorkomen. Met jouw bijdrage maak je een directe impact op de dienstverlening van KPN.

Jouw rol als Incident Tech Lead

In deze rol zorg je ervoor dat onze IT-diensten soepel verlopen door snel en efficiënt incidenten op te lossen. Dankzij jou kunnen onze klanten vertrouwen op stabiele en betrouwbare IT-oplossingen. Je werkt nauw samen met collega’s om escalaties te voorkomen en voortdurend te verbeteren.

Bewaken en coördineren van complexe IT-ketens
Snel en effectief oplossen van incidenten en major issues
Identificeren en mitigeren van risico’s binnen de IT-ketens
Gebruik maken van monitoringstools en AI om proactief problemen te identificeren
Samenwerken met interne en externe stakeholders voor optimale dienstverlening

Meer over je functie

Dit is je team

Het Control Room team van KPN System Integrator is een hechte en gedreven groep professionals. We houden van innovatie en werken continu aan het verbeteren van onze processen. Elke donderdag genieten we samen van een tosti-lunch en vieren we onze successen.

Alle voordelen

Wat breng
jij ons?

Je bent analytisch sterk en hebt een passie voor technologie. Je kunt snel schakelen en blijft kalm onder druk. Je bent een teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden. Bovendien heb je een proactieve houding en ben je altijd op zoek naar manieren om processen te verbeteren.

Om dit succesvol te kunnen doen heb je in ieder geval:

· Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in een relevante richting

· Ervaring met IT-beheer en monitoring tools

· Kennis van incident management en probleembeheer

· Ervaring met het werken in een Agile omgeving

· Uitstekende probleemoplossende vaardigheden

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

Alle requirements

Wat krijg je
van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.998,- en maximaal € 5.851,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 37 uur

Keuzetijd tot en met 40 uur per week mogelijk, waardoor je er maximaal 8,5% brutosalaris bij krijgt
Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
Een variabele-bonusregeling van 7% behorende bij schaal 10
Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO

Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!

Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per auto kilometer , of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10,- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Babs Bloemsaat via 06-47894370 of Babs.bloemsaat@kpn.com

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.

Alle voordelen

Wat gebeurt er
na je sollicitatie?

01

Telefonisch contact

Onze recruiters leren je graag beter kennen en nemen daarom telefonisch contact met je op!

02

Gesprekken

Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een eerste, tweede en eventueel een derde gesprek en/of assesment in.

03

Wij doen jou een aanbod

Als alle gesprekken goed zijn gegaan, doen we je een aanbod. Een screening kan onderdeel zijn van dit proces.

04

Welkom in het team

Als je blij bent met het aanbod en je het contract hebt getekend, begint jouw onboarding. Welkom bij KPN!

Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer!

Solliciteer via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Babs Bloemsaat

Recruiter

babs.bloemsaat@kpn.com

Geen passende vacature?

Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.

Maak Job alert

Waar ben je naar op zoek?