Business Navigator Retail

Solliciteer direct
  • Locatie: Amsterdam
  • Afdeling: Finance
  • Sluit: 25-10-2019
  • Opleiding: wo
  • Ref. KPN_10329

Als Business Navigator Retail zorg jij als spin in het web tussen finance en business voor optimale waardecreatie voor klant én KPN.

Hoe? Je maakt objectieve strategische en financiële analyses om de strategie van KPN Retail te ontwikkelen en te ondersteunen. Zo heb je met gevraagde en ongevraagde adviezen invloed op onder meer de strategie, financiën en besturing.

Waarom? KPN Finance heeft als doel om als navigator van de business te opereren. Hierin speel jij met jouw expertise een essentiele en verbindende rol.

Waar? Ons in Amsterdam is je uitvalsbasis. Daarnaast is thuiswerken of op één van de andere KPN-kantoren werken ook mogelijk.

Met wie?  In een team van 4 business navigators ga jij aan de slag om het verschil te maken.

Jouw rol als Business Navigator Retail

Als Business Navigator Retail bouw je mee aan het worden van de beste dienstverlener. Je draagt met je analyses bij aan hoe we de meeste waarde creëren voor KPN en de klant. Daarnaast denk je mee over hoe we Retail (108 eigen KPN winkels) en Externe Retail (e-tail en retail van partners als ThePhonehouse, mobiel.nl, etc.) maximaal laten renderen. Als business navigator ben je op het juiste moment bij de juiste mensen, daar waar de cruciale discussies plaatsvinden die leiden tot de beste besluiten, die weer leiden tot waardecreatie voor KPN. Je bent verantwoordelijk voor de financiële besturing van een van de onderdelen van KPN en je creëert analyses die bijdragen aan lange termijn waarde creatie. Vanuit de financials en de key drivers draag je inzichten aan rondom het optimaliseren van de performance van KPN Retail. Je hebt een actieve rol bij de vertaling van de strategie in business en financiële doelstellingen. Denk daarbij aan de volgende vraagstukken:

  • Hoe ontwikkelen de operationele KPIs zich (first time right, NPS, behandeltijden, werkpakket) en welke financiële impact heeft dit?
  • Welke schaalvoordelen of procesverbeteringen zijn te realiseren en welke impact heeft? 
  • Welke effecten verwachten we van automatisering en digitaliseringsprojecten en hoe monitoren we de voortgang? 
  • Hoe ontwikkelt de (concurrerende) markt zich ten opzichte van KPN?

Daarnaast krijg je alle ruimte om op zoek te gaan naar relevante analyse thema's waar jij denkt dat verbeteringen mogelijk zijn. 

Wat breng jij ons?
Voor deze vacature van Business Navigator Retail bij KPN breng jij ons:

  • Lef gecombineerd met zelfstartend en zelfsturend vermogen.
  • Analytisch en communicatief sterk, in staat om snel tot de kern te komen, het eenvoudig weer te geven en vanuit verbinding met impact te communiceren aan stakeholders.
  • Je werkt graag en actief samen, bent in staat om anderen mee te krijgen.
  • Je houdt van verandering, bent nieuwsgierig, initiatiefrijk, proactief, resultaat gedreven en hebt een kritische instelling.

Daarnaast kunnen wij rekenen op jouw;

  • WO werk- en denkniveau, (een RA/RC opleiding is een pré)
  • Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring, bijv. als controller of business analist
  • Expert in MS Excel en Powerpoint, affiniteit met en interesse in analytische tools

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een 37 urige werkweek
  • Een brutomaandsalaris van (maximaal) € 6.000,-
  • Een mobiele telefoon en laptop
  • Deelnemen aan het nieuwe werken (werken waar en wanneer je wilt)
  • Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris
  • 50% korting op KPN-producten en -diensten
  • Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
  • Uitstekende pensioenvoorwaarden
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van €1.500, -, Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!

Deze arbeidsvoorwaarden horen bij een fulltime dienstverband.

Het begint pas.
Wil jij aan de basis staan van de nieuwe mogelijkheden? Ontdek hoeveel impact jij kunt hebben als business navigator Retail bij KPN. Die ontdekkingstocht begint bij jouw sollicitatie op de vacature.

Bij vragen, schakel rechtstreeks met Lennart Koster via lennart.koster@kpn.com

Goed om te weten

Een (e-)assessment en screening zijn onderdeel van het sollicitatieproces van KPN.