XL Manager Rijswijk

Solliciteer direct
  • Locatie: Landelijk
  • Afdeling: Sales & Marketing
  • Sluit: 23-11-2018
  • Opleiding: HBO
  • Ref. KPN_8814

Binnen onze innovatieve, vooruitstrevende KPN XL winkel verrassen jij en je team honderden wekelijkse  particuliere en zakelijke klanten uit Rijswijk en omgeving met een vijf sterren behandeling.

Hoe? Dit doe je door de klant altijd met iets naar huis te sturen. Dat kan een goed advies, een nieuw product, een nieuwe dienst of een combinatie van deze drie zijn.
Waarom? Je wilt de klant optimaal bedienen en behaalt op deze manier je resultaten op sales, service en kwaliteit van de winkel.
Waar? Dit doe je vanuit onze 200 vierkante meter ruime XL winkel te Rijswijk.
Met wie? Samen met je team van adviseurs en service experts. Verkoopteams binnen KPN variëren van parttime studenten die willen leren tot fulltime toppers die alle klanten een vijf sterren behandeling willen geven.

Werk mee aan nieuwe mogelijkheden.

Als winkelmanager XL ben je niet zómaar een manager van zómaar een winkel, je bent hét gezicht van één van onze vijftien Nederlandse XL winkels!  Je draagt dagelijks bij aan de uitdagende commerciële doelstellingen die bij onze vernieuwde XL winkelformule horen. Als teambuilder ben je zichtbaar op de werkvloer. Je geeft adviseurs en service experts het goede voorbeeld.

Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen de diverse partijen die werkzaam zijn in de KPN XL winkelformule. Je analyseert en rapporteert de resultaten op het gebied van sales, service en HR en stelt de doelstellingen op voor de korte en lange termijn. Door jouw leiderschap kwaliteiten weet je jouw team te bewegen, te motiveren en te ontwikkelen. Je switcht gemakkelijk tussen mens en omzet.

Wat ga je doen

  • Je bestuurt je winkel optimaal op Sales en Service resultaten
  • Je hebt een voorbeeldrol in hospitality en zet de klant te allen tijde centraal en fungeert hierin als coach richting medewerkers
  • Je straalt ondernemerschap uit, je kent jouw klanten en bent in de lead
  • Je bent op de hoogte van regionale activiteiten.
  • Je  onderhoudt proactief contact met “derde partijen” binnen de winkel
  • Je werkt voortdurend aan de ontwikkeling van je medewerkers

 Werk samen met je nieuwe collega’s.
 

Je komt ’s morgens binnen en begint met een dag start met je team. Je bespreekt de voortgang van de week en de manier waarop jullie vandaag gaan aanvliegen. Om half tien is het tijd de vloer op te gaan: je staat voorin de winkel en zorgt samen met jouw team verkoopadviseurs en service experts dat alle klanten gezien worden en op de best mogelijke manier geholpen worden. Gedurende de dag vliegen jullie de uitdagingen aan die voortkomen uit de wensen van de klant. Door actief samen te werken zorgen jullie dat elke klant met een oplossing de deur uit gaat. Één team, één taak! Tijdens de lunch babbel je kort met je collega’s om te kijken hoe de gemaakte afspraken verlopen. Je blijkt toch nog ergens tegenaan te lopen, dus in de middag bel je je collega uit een andere winkel om de hulpvraag te stellen. Als het wat rustiger is geworden, werk je de administratie weg en voer je een aantal controles uit. Aan het eind van de dag evalueer je met je collega’s om te bepalen of de dag succesvol was, want morgen wil je het nóg een stapje beter doen!

Wat breng jij ons?
Voor deze vacature van Winkelmanager XL bij KPN breng jij ons:

  • 3-5 jaar ervaring in een soort gelijke functie
  • Kennis van de telecom/retail branche is een pre
  • Netwerker, organisator, salesgedreven, ondernemend, analytisch vermogen
  • Organisatorische en sociale vaardigheden t.b.v. coaching en aansturing
  • Creativiteit in je aanpak en het vinden van oplossingen
  • Positiviteit en energie
  • HBO werk- en denk niveau
  • Een rijbewijs
     

 Wat krijg je ervoor terug?

  • Een bruto maandsalaris van (maximaal) € 3.874,-(schaal 9)
  • Een toeslag van 12,5% van je bruto maandsalaris (cao-budget)
  • 50% korting op KPN-producten en -diensten
  • Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
  • Uitstekende pensioenvoorwaarden
  • Een mobiele telefoon en laptop
  • Flexibele werktijden
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden (KPN Academy) en een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van € 1.000,-
    Deze arbeidsvoorwaarden horen bij een fulltime dienstverband (40 uur).

    Wij zijn KPN.
    We werken en leven steeds meer in de cloud. Apparaten communiceren via het Internet of Things. Met onze smartphone hebben we de hele wereld op zak. En het mooiste is: het begint pas. De nieuwe mogelijkheden zijn eindeloos en bij KPN zit je erbovenop. Elke dag werk je mee om het leven leuker, vrijer en makkelijker te maken. Voor onze ruim 5 miljoen klanten, voor Nederland en voor jezelf.
    Het begint pas.
    Wil jij aan de basis staan van de nieuwe mogelijkheden? Ontdek hoeveel impact jij kunt hebben als XL Manager bij KPN. Die ontdekkingstocht begint bij jouw sollicitatie op de vacature.
     
    Bij vragen, schakel rechtstreeks met Marc Brouwer via 06-82219422 of via  marc.brouwer@kpn.nl.
     
    Goed om te weten:

  • Een (e-)assessment en screening zijn onderdeel van het sollicitatieproces van KPN. 
  • Gelieve via onze website te solliciteren, sollicitaties via e-mail kunnen in verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) helaas niet in behandeling worden genomen. 
  • Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

#LI-MB1