KPN Sales & Marketing

Dichter bij de voorkant van de economie kun je niet komen

‘Technologie is naar mijn idee het mooiste thema van deze tijd. Het is toch niet meer weg te denken uit onze maatschappij?!’, zegt accountmanager Brigitte Rombouts over haar rol binnen KPN. Een gesprek over digitale transformatie, de kick van het verkopen en het nieuwe leven en werken.

‘Alles draait om IT. Dichter bij de voorkant van de economie kun je niet komen’, zegt accountmanager Brigitte Rombouts overtuigend. Haar tien grootste klanten komen allemaal uit de Maakindustrie. Ze praat met grote multinationals in de Maakindustrie over hoe zij de digitale transformatie kunnen maken om verder te groeien. ‘Het gaat om grote projecten waar ik commercieel eindverantwoordelijk voor ben. Sommige bedrijven willen een omzetgroei van 20% bewerkstelligen in twee jaar tijd. Dat is behoorlijk veel! Dan is het fantastisch dat wij hen daarbij kunnen helpen doordat we hen bijvoorbeeld een nieuwe netwerktechnologie kunnen leveren om op elke locatie ter wereld te kunnen werken. De kick die ik uit mijn werk haal is tweeledig. Natuurlijk is het geweldig om een grote opdracht binnen te halen, maar wat echt voldoening geeft is wanneer een klant mij direct betrekt als hij een probleem heeft. Dat wil zeggen dat ze er veel vertrouwen in hebben dat KPN voor de juiste oplossing zorgt.’

 

Vrijheid

‘Ik ben niet dusdanig technisch onderlegd dat ik het probleem eigenhandig oplos, daar hebben we onze specialisten voor. Maar je moet natuurlijk wel weten waar het over gaat. En daarvoor heb je niet zozeer die technische skills nodig, maar wel vaardigheden als empathie, goed kunnen luisteren en natuurlijk de drive en eagerness om een deal te willen sluiten. Een salesfunctie als deze vereist ondernemerschap en er wordt van mij verwacht dat ik heel zelfstandig werk. Ik ben niet veel op kantoor, vaak één keer per week, dan spreek ik met collega’s over trajecten of met mijn manager over mijn resultaten. De rest van de tijd ben ik bij mijn klanten. Ik woon in het oosten van het land en KPN geeft mij alle ruimte om mijn eigen agenda in te delen. Als het past, start ik ’s ochtends vanuit huis op om pas na de file weg te rijden. En als ik mijn kinderen een keer ’s middags naar de hockeytraining moet brengen, maak ik ’s avonds mijn werk af.’

Koploper

‘De vrijheid die je bij KPN krijgt is heel groot. Dat zie je overal in terug. Iedereen krijgt een opleidingsbudget. Je kunt dat uitgeven aan persoonlijke ontwikkeling of trainingen die je specialisme ondersteunen. Zo heb ik vorig jaar gekozen voor een training aan Nyenrode: ‘Strategisch Management in Digitale Transformatie’. Ik ben er namelijk van overtuigd dat de wereld er over enkele jaren heel anders uit zal zien door de enorme ontwikkelingskracht van Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence en robotica. De vraag is: ‘Hoe ga je daarop anticiperen?’ Daar zijn we bij KPN al druk mee bezig. Het bedrijf is continue in beweging omdat de thematiek rondom dit onderwerp zich steeds verder ontwikkelt. IoT is daar een heel mooi voorbeeld van. Op dat gebied is KPN koploper in Nederland. En dat is gaaf. Bedenk maar eens dat de Maakindustrie, waar mijn klanten zich in bevinden, nog best traditioneel is. Zij zullen een behoorlijke omslag moeten maken in de komende jaren. Daar is een mooie rol voor ons als KPN en dus ook voor mij in weggelegd.’

Doorgroeien

‘De doorgroeimogelijkheden zijn hier eindeloos. Ik zou nog naar boven kunnen doorstromen, richting salesmanagement, maar ik kan ook in de breedte stappen zetten. Dat laatste vind ik interessant. Ik spreek nu bijvoorbeeld met de klant over security en hoe zij ervoor kunnen zorgen dat ze in control zijn, maar ook hoe ze zich kunnen wapenen tegen de risico’s die zij lopen. Maar het zou ook gaaf zijn om alle puzzelstukjes in elkaar te leggen en de hele digitale transformatie van zo’n bedrijf te mogen begeleiden. Van A tot Z. Dat lijkt me geweldig. Technologie is naar mijn idee het mooiste thema van deze tijd. Het is toch niet meer weg te denken uit onze maatschappij?!’

#HETBEGINTPAS

De laatste tweets over de mooiste KPN projecten.

#KPN opnieuw erkend in het ‘Magic Quadrant for Managed #M2M Services, Worldwide’ van #Gartnerhttps://t.co/ej541raqz6
Zit je in de laatste fase van je wo- of hbo studie? Ontdek hoeveel impact jij kunt hebben als Young Talent bij #KPNhttps://t.co/yWzGWlpFKV
Dag 3 van de #kpnmooistecontactdiners @KPNMCF met 800 gasten en ruim 400 ouderen. Blijft fantastisch initiatief. Tr… https://t.co/UX9Hbolf5x