Solution Lead

Als Solution Lead heb je de cruciale rol in complexe salestrajecten voor Integration deals bij zowel nieuwe als bestaande klanten, waarbij je zowel een inhoudelijke als sturende positie bekleedt. Je leidt een (virtueel) team, variërend afhankelijk van de context, in het ontwerp van de oplossing. Je analyseert de klantbehoeften, evalueert de huidige en gewenste situaties, en onderzoekt de concurrentie en onze positionering samen met het klant- en/of bidteam. Je bepaalt de mate van standaard dienstverlening en maatwerk, coördineert met service providers, adviseert over migratie- en implementatiescenario's en levert input aan de dealmaker t.b.v. de commerciële strategie. Je begrijpt de vraag achter de vraag, formuleert de winnende oplossing, integreert input van het Solution-team, stelt de business case op, schrijft klantdocumentatie, en identificeert risico's, kansen en upsell-mogelijkheden. Daarnaast regisseer je de bijdragen van interne en externe Subject Matter Experts, onderhoudt je dialogen op senior managementniveau, en faciliteer je kennisoverdracht binnen KPN middels informatiesessies. Je presenteert de oplossing overtuigend, zowel intern als extern.

• Leiden van een (virtueel) team voor oplossingsontwerp
• Analyseren van klantbehoeften, concurrentie en dienstverleningsniveaus
• Coördineren van maatwerkoplossingen met leverende service providers
• Adviseren over migratie- en implementatiescenario's en commerciële strategieën
• Coördinatie & inventarisatie van de bijdragen van interne en externe Subject Matter Experts, faciliteren van senior managementdialogen en verzorgen van kennisoverdracht binnen KPN