Voor team Activatie zijn we op zoek naar een Implementatie- & Communicatiemanager. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor alle implementaties en de communicatie daarover naar de ruim 1000 monteurs die in ongeveer 60 teams over heel het land verspreid werken. je bent verantwoordelijk voor het resultaat van de beoogde veranderingen
Jouw rol als Implementatie- & Communicatiemanager
Als Implementatie- & Communicatiemanager neem je deel aan diverse (omnichannel) projectteams en tollgate-overleggen om mee te denken en beslissen over de impact van aanstaande veranderingen voor KPN, klant en medewerker. Hierbij behartig je de belangen van de gehele organisatie Customer Delivery. Je maakt en bewaakt de implementatiekalender en je informeert jouw stakeholders op regelmatige basis over welke veranderingen er aankomen zodat zij niet verrast worden. Je creëert de optimale mix van content en communicatiemiddelen, zodat medewerkers van Customer Delivery veranderingen makkelijk begrijpen, adopteren en kunnen terugvinden. Hierbij maak je gebruik van de kennis en expertise van de verschillende disciplines binnen het team en daarbuiten.