Online conversie specialist

Solliciteer direct
  • Locatie: Amsterdam, Zoetermeer
  • Afdeling: Online
  • Sluit: 31-12-2019
  • Opleiding: hbo, wo
  • Ref. KPN_10735

In deze uitdagende rol ben je verantwoordelijk voor het achterhalen van pijnpunten en afhaakmomenten op de online journeys en voor de operationele performance en innovatie van onze online zakelijke sales kanalen.

Hoe? Je gebruikt A/B testen, klantfeedback en online data;
Waarom? Om de online klantervaring nog beter te maken en door conversieoptimalisatie omzetgroei te realiseren;
Waar? Je deelt je tijd tussen onze locaties in Amsterdam en Zoetermeer;
Met wie? Een online team van 25 gedreven collega’s!

Werk mee aan nieuwe mogelijkheden.
Naast conversieoptimalisatie werk je aan de operationele performance en innovatie. Je verbetert de performance zoals de snelheid van pagina’s, consistentie, responsiveness en het opsporen en verhelpen van bugs. Ook ben jij verantwoordelijk voor het initiëren en doorvoeren van succesvolle A/B testen.  Verder optimaliseer je de klantreizen die hoge uitval tonen, implementeer je best practices, en stem je af met de keten en andere kanalen. 
 

Werk samen met je nieuwe collega’s.
Ons team biedt jou een inspirerende werkomgeving met ervaren en professionele collega's waarbij ruimte is voor innovatieve ideeën, creativiteit en feedback. Iedere dag dagen wij jou uit om lef te tonen, vooral jezelf te zijn en verantwoordelijkheid te nemen.

Je komt binnen in het online direct sales team. Dit team is verantwoordelijk voor het implementeren en optimaliseren van consistente, eenvoudige online oriëntatie en sales journeys binnen de zakelijk markt. Scope is niet alleen kpn.com maar ook MijnKPN Zakelijk en meerdere Apps.

Wat breng jij ons?
Je bent proactief, commercieel, en communicatief vaardig, je weet stakeholders te enthousiasmeren, overtuigen en te challengen. Je bent in staat om complexe online vraagstukken eenvoudig toe te lichten aan de organisatie. Je bent data gedreven; je neemt beslissingen op basis van analyse en experimenten

Je moet tegen verandering kunnen en in staat zijn om op diverse niveaus te communiceren. Bovendien durf jij uit je comfortzone te stappen én heb je het lef om een op basis van data alle stakeholders te challengen.

Verder kunnen we rekenen op:

  • WO werk- en denkniveau en minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring, in een online omgeving
  • Je bent resultaatgericht, je werkt gestructureerd en weet deadlines te halen en hier helder over te communiceren. Ook ben je niet bang om ‘nee’ te zeggen als dat echt nodig is;
  • Je hebt actuele kennis van en ruime ervaring met analytics/tag management systemen, CMS systemen en A/B testing tools
  • Je hebt oog voor detail en je kan goed moeilijk uitlegbare zaken en processen tóch begrijpelijk en aantrekkelijk presenteren op de site;

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een 37-urige werkweek;
  • Een marktconform vast salaris passend bij jouw ervaring en expertise;
  • Een mobiele telefoon en laptop;
  • Deelname aan het nieuwe werken (werken waar en wanneer je wilt);
  • Een toeslag van 10,5% van je brutomaandsalaris;
  • 50% korting op KPN-producten en -diensten;
  • Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer of NS Business Card;
  • Uitstekende pensioenvoorwaarden;
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!

Wij zijn KPN.
We werken en leven steeds meer in de cloud. Apparaten communiceren via het Internet of Things. Met onze smartphone hebben we de hele wereld op zak. En het mooiste is: het begint pas. De nieuwe mogelijkheden zijn eindeloos en bij KPN zit je erbovenop. Elke dag werk je mee om het leven leuker, vrijer en makkelijker te maken. Voor onze ruim 5 miljoen klanten, voor Nederland en voor jezelf.

Het begint pas.

Wil jij aan de basis staan van de nieuwe mogelijkheden? Ontdek hoeveel impact jij kunt hebben bij KPN. Die ontdekkingstocht begint bij jouw sollicitatie op de vacature.

Bij vragen, schakel rechtstreeks met Bart Nollen via bart.nollen@kpn.com