Als Lead én Product Owner van het Cloud Native team ben je de katalysator van de ontwikkeling en continu verbetering van onze Private Cloud dienstverlening. Je zorgt dat jouw team de expert is op het gebied van het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van onze Private Cloud diensten en integratie daarvan met klantomgevingen. Deze diensten werken op verschillende platforms met achterliggende connectivity en data. Je begrijpt hoe ontwikkelaars van onze klanten werken en geeft ze optimaal support om continu te kunnen ontwikkelen en releasen. Je weet samen met je team de juiste balans tussen selfservice en support te vinden. Snelheid, flexibiliteit en kwaliteit zijn jouw kernbegrippen als het gaat om dienstverlening.
Jouw rol als Lead Cloud Native
Jouw team van professionals werkt samen aan functioneel passende oplossingen op de klantlocatie. Deze activiteiten zijn afgestemd op de unieke behoeften van de klant. Je prioriteert de klantbehoefte en organiseert een excellente klantbeleving doordat activiteiten kwalitatief hoogstaand, snel en conform klantverwachting worden uitgevoerd. Je werkt nauw samen met solution en transitie professionals om de klant te ondersteunen vanuit het huidig IT-landschap te verbeteren, gebruik makend van KPN-diensten. Je bent als Lead verantwoordelijk voor alle HR-activiteiten.
Dit is je nieuwe team
De combinatie van leiderschap, verandervermogen en klantgerichtheid brengt jouw ver. Met een dosis organiserend talent en daadkracht en je positieve houding pas je bovendien perfect binnen het team. Jouw collega’s? Hooggespecialiseerde professionals die met een groot verantwoordelijkheidsgevoel samen bij klanten op locatie werken. Dat we impactvol werk doen, merk je aan de sfeer in het team. We zijn gedreven om vanuit IT-expertise ons steentje bij te dragen aan de IT-doelen van de klant. Elkaar stimuleren en uitdagen om continu te verbeteren; dát is hoe we vooruitgang boeken. Daarnaast maak je onderdeel uit van het Customer Enablement Lead team binnen Private Cloud en werk je nauw samen met andere onderdelen binnen KPN, klanten, partners en leveranciers.
Als Lead ben je de vitale schakel tussen de veranderopdracht en het team. Je zorgt dat jouw team de beweging maakt naar snelle, kwalitatief hoge dienstverlening, waardoor onze klanten graag met KPN-professionals samenwerken. Dit lukt je doordat je:
- Stuurt op de kwaliteit en relevantie van de KPN-dienstverlening in relatie tot de behoeften van onze klanten en de dienstverlening van onze concurrenten
- (Nieuwe) Activiteiten binnen de afdeling uitstekend weet te plannen
- Weet welke technologische trends en oplossingen relevant zijn voor jouw afdeling
- Veranderingen die nodig zijn om succesvol te zijn helder weet te formuleren en in uitvoering weet te brengen
- Actief samenwerking zoekt met stakeholders bij klanten en KPN en acteert als een trusted advisor
- De organisatie continu beter maakt. Je trekt de beste talenten aan en helpt collega’s zich te ontwikkelen
- Een fantastische teamspeler bent die gaat voor het collectief succes en doelen vertaalt naar concrete acties voor het team en iedere individuele collega
- Het boegbeeld bent van onze kernwaarden: vertrouwen, lef, en groei
