Het base team is onderdeel van de residential vertical. Het team heeft als doel om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk klanten bij KPN blijven en dat de waarde van onze bestaande klanten toeneemt. Dit kan natuurlijk alleen maar door te streven naar blije klanten want blije klanten, blijven! We zijn op zoek naar een proactieve en resultaatgerichte professional die eigenaarschap neemt over projecten en verantwoordelijkheden. De ideale kandidaat is iemand die zelfstandig kan werken, initiatief toont en in staat is om beslissingen te nemen die bijdragen aan het succes van onze campagnes en projecten. Als jij iemand bent die graag de leiding neemt en niet bang is om verantwoordelijkheid te dragen, dan willen we graag met jou in gesprek
Jouw rol als Marketing Manager Base
Als senior marketingmanager base speel je een sleutelrol binnen het base team. Je vormt de schakel tussen commercie en IT en bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van slimme, data gedreven campagnes. Je neemt bijvoorbeeld de lead in het opzetten van een volledig geautomatiseerd proces waarmee meer dan een miljoen klanten een gratis snelheidsupgrade kunnen ontvangen.
- Je initieert en leidt grootschalige BTL campagnes en schakelt hier zelf over met finance, communicatie en externe leveranciers
- Je neemt eigenaarschap over strategische base management thema’s en weet deze te vertalen naar concrete acties met inzicht in de financiële impact.
- Je bepaalt de koers voor noodzakelijke innovaties die bijdragen aan de doelstellingen uit het strategisch plan.
- Je weet precies welke inzichten nodig zijn om campagnes te sturen en verwerkt deze effectief in dashboards en rapportages
- Je speelt een actieve rol in het ontwikkelen en toepassen van nieuwe tools en modellen, zoals smart decision modellen en proactieve klantinteracties in bemande kanalen, om klantwaarde te behouden en te vergroten.
