Channelmanager Retail

Solliciteer direct
  • Locatie: Amsterdam
  • Afdeling: Sales & Marketing
  • Sluit: 01-04-2020
  • Opleiding: hbo
  • Ref. KPN_11892

Als Channelmanager Retail breng jij de Omnichannel-strategie naar de winkelvloer van de KPN, KPN XL en partnerwinkels door heel Nederland!

Hoe? Ter voorbereiding op de implementatie van je initiatieven werk je nauw samen in een team dat ook de regie voert over de sales- en servicestrategie. Je geeft tactisch advies over commerciële mogelijkheden, doelen en activiteiten. Onder de executie valt o.a. het 360 graden vertalen van acties en campagnes in onze winkels. Alles binnen de kaders van het commercieel beleid. Verder pas je relatiemanagement toe op zowel directie als operationeel niveau. 

Binnen Excellence Center Retail  krijg je de vrijheid zelf te bepalen hoe jij je resultaten behaalt.

Als Channelmanager Retail bereik jij alle bezoekers van onze winkels. Jij signaleert, acteert en bent gids en bestuurder. Je hebt veel vrijheid: als jij erin gelooft, neem je ons mee!

  • Je spiegelt plannen aan de praktijk en toetst of deze haalbaar en realistisch zijn.
  • Met je team vertaal je de gestelde doelen naar uitvoerbare deelplannen met duidelijke tijdslijnen.
  • Samen met collega’s uit de keten en met Retail-collega’s zorg je ervoor dat de doelen gerealiseerd worden.
  • Je zorgt voor excellente implementatie van nieuwe producten door deel te nemen aan Go to Markets.

Waarom? De uitstraling van onze winkelformules staat hoog aangeschreven. Het continu verbeteren van de kwaliteit van klantinteractie door het maximaal faciliteren van onze winkels staat hierbij centraal.

Waar?  Circa 5 minuten lopen van station Amsterdam Sloterdijk aan de Teleportboulevard 121.

Met wie?  Binnen het Excellence Center Retail kom je te werken op de afdeling Implementatie & Ondersteuning dat bestaat uit een team van Channelmanagers, Audit, Security, Support, Projectmanagement, Facilities en Logistiek. Gezamenlijk is deze afdeling verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie bij Retail. Als Channelmanager Retail leg je de verbinding tussen interne stakeholders als Omnichannel Strategy, Marketing enerzijds en onze winkels anderzijds. Daarbij behartig je de belangen van Retail elders in de organisatie en vice versa neem je de richting van de organisatie mee terug.

Wat breng jij ons?

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau met kennis van de vakgebieden Marketing en Bedrijfskunde.
  • Minimaal 3 jaar commerciële ervaring binnen de retail en sales op tactisch niveau.
  • Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden met analytisch vermogen voor het adviseren over de te volgen aanpak, overleg, marketingplanning en projectleiding bij alle stakeholders.
  • Organisatorisch sterk in relatie tot het realiseren van plannen. Daarbij ben je in staat om op korte termijn bij te sturen waar nodig.
  • Je bent een Teamplayer die gaat voor het resultaat, creativiteit  en optimale executie.

Ook kunnen wij rekenen op jouw:

  • Ervaring in relatiemanagement en politieke sensitiviteit.
  • Pro actieve instelling en pioniersgeest!

Wat bieden wij?

  • Wij faciliteren je maximaal op het gebied van primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de KPN CAO. Veel belangrijker vinden wij het echter om jou de kans te bieden je te ontwikkelen binnen een plezierige werkomgeving. Dit bieden we je:
  • Salaris bandbreedte bruto maandsalaris van € 3.713,00  t / m  € 5.266,00
  • Een mobiele telefoon en laptop.
  • Thuiswerkmogelijkheden.
  • Flexibele werktijden.
  • Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (cao-budget).
  • 50% korting op KPN-producten en -diensten.
  • Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
  • Uitstekende pensioenvoorwaarden.
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden (KPN Academy) en een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,-

Deze arbeidsvoorwaarden horen bij een fulltime dienstverband.

Wij zijn KPN.

We werken en leven steeds meer in de cloud. Apparaten communiceren via het Internet of Things. Met onze smartphone hebben we de wereld op zak. En het mooiste is: het begint pas. De nieuwe mogelijkheden zijn eindeloos en bij KPN zit je er bovenop. Elke dag werk je mee om het leven leuker, vrijer en gemakkelijker te maken. Voor onze ruim 5 miljoen klanten, voor Nederland en voor jezelf.

Het begint pas.

Bij vragen, schakel rechtstreeks met Marco Hoet via marco.hoet@kpn.com

Goed om te weten: Een (e-)assessment en screening zijn onderdeel van het sollicitatieproces van KPN.