Nederland digitaliseert in razend tempo. Dit brengt voor ons een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Daarom zoeken we voor de afdeling Inbound Sales een medewerker Klantenservice. Samen bedenken we daarom oplossingen die niet alleen onze klanten helpen, maar ook de samenleving verder brengt. Wij verbinden elke dag netwerken, klanten en collega’s.
Bij KPN KleinZakelijk staan onze mensen altijd op de eerste plek, nu en in de toekomst. KPN wil naast het netwerk voor iedereen ook een werkgever voor iedereen zijn, dus ook voor jou! Het is onze overtuiging dat we, wanneer iedereen kan meedoen en verschillend mag zijn, gelukkiger zijn op het werk en zo meer voor elkaar krijgen. Doe jij ook mee?
LET OP! Voor deze vacature werken we samen met onze uitzendpartners Randstad en Olympia.
Jouw rol als Klantenservice medewerker Inbound Sales
Als jij jezelf herkent in de volgende zinnen, ben je een ideale kandidaat voor deze functie!
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met een vraag over bijvoorbeeld verbruik, abonnementen of facturen. Met jouw ondernemerschap en inlevingsvermogen help jij klanten zorgeloos te ondernemen door de juiste oplossingen aan te bieden. Door het stellen van de juiste vragen, herken jij kansen en weet jij hierop in te spelen. Je krijgt energie van het creëren van nieuwe relaties en het verder uitbreiden van bestaande relaties.
Je ziet in elk gesprek commerciële kansen. Kansen om een pakket compleet te maken, extra diensten aan te bieden of te wijzen op de voordelen en andere leuke extra’s die KPN te bieden heeft. Jouw commerciële, klantgerichte en proactieve instelling komt je daarbij goed van pas. Je energie om klanten te helpen is daarbij je grootste kracht!