Ben jij klaar om de digitale toekomst van KPN Zakelijk vorm te geven? Wij zoeken een Web analist – CRO specialist die de klantbeleving en prestaties van onze online shops naar het volgende niveau tilt! Bij KPN krijg je de ruimte om te groeien, te experimenteren en écht het verschil te maken voor onze zakelijke klanten en partners. Samen bouwen we aan het sterkste netwerk van zakelijk Nederland, met volop aandacht voor innovatie, persoonlijke ontwikkeling en collectief succes.
Jouw rol als Web analist – CRO Specialist
Als Web analist - CRO specialist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van webgegevens en het optimaliseren van de online conversieratio's. Je gebruikt data-gedreven inzichten om de online prestaties te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren. Je schept inzicht vanuit data en weet deze te vertalen naar bruikbare hypotheses voor online experimenten om de klantbeleving en verkoopresultaten te verbeteren. In deze rol ben je onderdeel van het eSales team en verdeel je je aandacht over twee online shops voor onze klantsegmenten Kleinzakelijk en MKB.
- Met tools zoals Adobe Analytics analyseer je data en lever je waardevolle inzichten in gebruikersgedrag en websiteprestaties.
- Je gebruikt kwantitatieve en kwalitatieve data om het gedrag van bezoekers te analyseren en knelpunten te identificeren.
- Vanuit analyses en inzichten identificeer je verbeterpunten en mogelijke nieuwe optimalisaties.
- Je verkent multidisciplinaire vraagstukken, definieert probleemstellingen, doet verbetervoorstellen en zet acties uit om de online performance te verbeteren.
- Begeleiding van A/B-tests en online experimenten om de impact van verschillende ontwerp- en inhoudsvariaties te meten.
