Het base team is onderdeel van de residential vertical. Het team heeft als doel om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk klanten bij KPN blijven en dat de waarde van onze bestaande klanten toeneemt. Dit kan natuurlijk alleen maar door te streven naar blije klanten want blije klanten, blijven! We zijn op zoek naar een proactieve en resultaatgerichte professional die onze (digitale) campagnes naar het volgende niveau brengt en innovatieve projecten start. De ideale kandidaat is iemand die zelfstandig kan werken, initiatief toont en in staat is om beslissingen te nemen die bijdragen aan het succes van onze campagnes en projecten. Als jij iemand bent die graag zelf aan de knoppen zit en niet bang is om verantwoordelijkheid te dragen, dan willen we graag met jou in gesprek.
Jouw rol als Marketing Manager Base
Als Base Marketeer ben je verantwoordelijk voor het continu optimaliseren van lopende base campagnes en het starten van nieuwe campagnes, voornamelijk binnen het digitale domein. Jouw focus ligt op klantbehoud, het verbeteren van de customer journey en het bewaken van de ARPU. Je analyseert prestaties op het gebied van bereik en conversie en vertaalt deze inzichten naar slimme tests en concrete verbeteracties. Van idee tot executie draag jij zorg voor deze campagnes. Hierin werk je nauw samen met veel verschillende collega’s, zoals content-, media- en performance-specialisten.
Jouw doel: het vergroten van het bereik onder relevante doelgroepen én het verbeteren van de conversieratio’s.
- Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van reeds bestaande always-on campagne en het zelfstandig opzetten en uitvoeren van nieuwe BTL campagnes.
- Je bent in staat om zelf analyses uit te voeren om je campagnes te evalueren en formuleert vervolgens nieuwe acties om het resultaat verder te verbeteren.
- Je zorgt ervoor dat je stakeholders op de hoogte zijn van je campagnes en stemt de eventuele benodigde capaciteit van andere teams goed af.
- Je vind het leuk om na te denken over innovatieve ideeën die bijdragen aan het succes van behoud-campagnes
