Meewerkstage Servicedesk Maastricht

Als HBO-stagiair(e) bij KPN ESD in Maastricht werk je mee aan interne projecten en ondersteun je onze projectmanagers bij het verbeteren van processen. Je krijgt de kans om bij te dragen aan projecten die onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Denk aan het analyseren van werkstromen, het opzetten van rapportages en het meedenken over slimme oplossingen. Naast het uitvoeren van opdrachten is er veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid voorop staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Meewerken aan interne verbeterprojecten en procesoptimalisaties.
• Ondersteunen bij projectmanagementactiviteiten, zoals planning en voortgangsbewaking.
• Documentatie en rapportages opstellen.
• Meedenken over innovatieve oplossingen en automatiseringsmogelijkheden.
• Actief kennis opdoen over IT-serviceprocessen en projectmanagement.