Network Support Engineer

Wij zoeken een ervaren Netwerk Specialist die de cruciale schakel vormt in de oplevering van onze complexe netwerkdiensten aan toonaangevende nationale klanten. In deze sleutelpositie ben je niet alleen de technische expert, maar ook de drijvende kracht achter vlekkeloze projecten.

Jouw doel is helder: zorgen dat onze zakelijke klanten snel, efficiënt en met absoluut vertrouwen operationeel zijn op onze netwerkinfrastructuur. Je bent de autoriteit die het volledige implementatietraject leidt, van de technische voorbereiding tot de definitieve oplevering.

Wat Maakt Dit Jouw Rol?

Als specialist in netwerkleveringen ben je de regisseur van het proces. Je:

• Regisseert en Realiseert: Bent eindverantwoordelijk voor de technische realisatie van hoogwaardige netwerkoplossingen binnen grote nationale klantomgevingen.

• Bridge the Gap (Schakelrol): Schakelt moeiteloos tussen de strategische wensen van de klant, het ontwerp van de Consultant, de planning van de Orderregisseur en de uitvoering door Onsite Monteurs. Je vertaalt complexe eisen naar concrete acties.

• Technisch Leiderschap: Voert complexe technische wijzigingen zelfstandig uit en biedt diepgaande remote support aan monteurs ter plaatse.

• Kwaliteit & Verbetering: Houdt de kwaliteit en klanttevredenheid continu in het vizier. Je draagt actief bij aan de procesoptimalisatie met als einddoel 'zero-touch delivery'.

• Communicatie op Niveau: Communiceert helder, overtuigend en technisch onderlegd met belanghebbenden op verschillende niveaus binnen zowel onze eigen organisatie als die van de klant (van engineer tot management).

• Coaching & Advies: Treedt op als technisch adviseur voor klanten en begeleidt/coacht collega-engineers in de nieuwste implementatietechnieken