Commercieel Klantadviseur

Ben jij iemand die stevig in zijn schoenen staat, energie haalt uit klantcontact én het leuk vindt om commerciële kansen te spotten? Dan is dit dé kans om onderdeel te worden van de SalesSave -afdeling binnen KPN Groningen. Een afdeling waarbij verkoop en klantbehoud samenkomen en waar jij in elk gesprek het verschil maakt!

Hoe ziet jouw dag er uit?

Elke dag begint met een frisse dosis energie. Je loopt naar je plek, klapt je laptop open en dan begint je werkdag. Niet veel later belt de eerste klant jou: een klant heeft een vraag over zijn abonnement. Jij luistert écht, stelt slimme vragen en achterhaalt precies wat deze klant nodig heeft. Met jouw commerciële én empathische vaardigheden weet je hem verder te helpen. Je schakelt vlot tussen advies geven, verkoopkansen signaleren en klanten verrassen met net dat beetje extra service.

Later op de dag spreek je iemand die nog géén klant is, maar wel nieuwsgierig is naar wat KPN kan betekenen. Jij verdiept je in zijn wensen, denkt mee en bouwt een oplossing die naadloos aansluit bij zijn situatie. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je de klant met een nieuw product/dienst van KPN. Het volgende moment zorg je er voor dat de klant tevreden bij KPN blijft. Dat maakt dit werk juist zo leuk.

Dus of je nu iemand hebt geholpen aan een beter pakket, waardevol advies hebt gegeven of een mooie sale hebt afgerond: jij maakt dagelijks het verschil.

Aan het einde van de dag log je uit met een goed gevoel. Je hebt klanten écht geholpen én tegelijkertijd bijgedragen aan de groei van KPN.