Ben jij iemand die stevig in z’n schoenen staat, energie haalt uit klantcontact én het leuk vindt om commerciële kansen te spotten? Dan is dit dé kans om onderdeel te worden van een nieuwe, groeiende SalesSave afdeling binnen KPN Groningen. Een afdeling waar sales en klantbehoud samenkomen en waar jij het verschil maakt in elk gesprek!
Jouw rol als Commercieel Klantadviseur
Ben jij iemand die stevig in zijn schoenen staat, energie haalt uit klantcontact én het leuk vindt om commerciële kansen te spotten? Dan is dit dé kans om onderdeel te worden van een nieuwe, groeiende Save/Sales-afdeling binnen KPN Groningen. Een afdeling waar sales en klantbehoud samenkomen en waar jij in elk gesprek het verschil maakt!
In deze rol draait het om meer dan alleen het beantwoorden van klantvragen. Jij gaat in gesprek met klanten die twijfelen over hun abonnement en jij bent degene die durft door te vragen, te weerleggen en gesprekken om te buigen. Je blijft vriendelijk en professioneel, maar laat je niet zomaar uit het veld slaan. Jij ziet juist een uitdaging in elk gesprek.
Daarnaast ben je commercieel sterk: je herkent verkoopkansen, adviseert over passende producten en weet klanten enthousiast te maken voor upgrades of aanvullende diensten. Sneller internet, een nieuw toestel of een extra pakket — jij brengt het met lef én een glimlach.
Uiteraard staat de klant centraal. Je luistert goed, voelt aan wat iemand nodig heeft en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt. Uiteindelijk ben jij degene die het gesprek richting een oplossing leidt, of dat nu een betere deal is of een nieuwe sale.
