Dienstenmanager Datacenter Operations

Over de functie

Deze functie is nieuw binnen KPN. Je bestuurt niet alleen een bedrijfskritische keten, maar bent ook verantwoordelijk voor de transformatie naar een datagedreven, geautomatiseerde en AI-ondersteunde dienstverlening.

Als Dienstenmanager Datacenter Operations geef je richting aan een Service Delivery organisatie en ben je verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de end-to-end besturing en professionalisering van de keten.

Je bent het primaire aanspreekpunt voor een breed intern- en extern stakeholderlandschap met 55 demandpartijen. Je zorgt dat vraag, capaciteit, engineering en uitvoering samenkomen in een voorspelbare, schaalbare en toekomstbestendige dienstverlening.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Van intake tot realisatie neem je de regie over een Service Delivery organisatie bestaande uit datacenterspecialisten, engineers, leveranciers en interne- en externe klanten.
• Een belangrijk onderdeel van deze rol is het versnellen van de digitale transformatie van de IMAC-D Engineer & Zaalbeheerketen. Je ontwikkelt samen met specialisten een roadmap voor automatisering en AI-toepassingen waarmee de dienstverlening de komende jaren slimmer, efficiënter en schaalbaarder wordt. Je bent daarmee niet alleen verantwoordelijk voor het besturen van de keten, maar ook voor het vernieuwen ervan.
• Coördineren van multidisciplinaire teams met collega's, engineers, leveranciers en partners.
• Afstemmen en advies met stakeholders op operationeel, tactisch en managementniveau.