Technisch Network Engineer

Ben jij op je best wanneer een technisch vraagstuk echt complex wordt? Als Netwerk & Security Engineer binnen KPN ondersteun je onze partners bij uitdagende netwerk- en securityvraagstukken, los je impactvolle incidenten op en werk je samen met collega's en leveranciers aan duurzame oplossingen. Zo maak je dagelijks het verschil voor onze partners en hun klanten.

Binnen onze open en betrokken werkomgeving helpen we elkaar verder, delen we kennis en versterken we elkaars kwaliteiten. Samen bouwen we aan betrouwbare en innovatieve dienstverlening voor de zakelijke markt. Vanwege onze 24x7 dienstverlening neem je daarnaast deel aan de waakdienst.

Jij bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Operationele taken: tickets en calls oppakken, het begeleiden van klant-escalaties van complexe of impactvolle incidenten, adviseren en implementeren van technische oplossingen voor onze partners en klanten. 

• Tactische taken: meewerken aan de organisatie van de toekomst waarin wij de “technische autoriteit” zijn binnen de Zakelijke Markt, technische procesverbeteringen herkennen, technische oplossingen bieden aan onze zakelijke klanten op diverse netwerklagen.

• Dit is je nieuwe team: Het team bestaat uit technisch vakinhoudelijke medewerkers/engineers (ongeveer 25) die tot het uiterste gaan in de techniek. Het team is gedreven en pakt gezamenlijk de verantwoordelijkheid.